Webschulung live Empfang & Telefon
In dieser Webschulung erlernen Sie die grundlegenden Aspekte für eine gute Kommunikation an Empfang und Telefon. Durch klare Struktur können Sie mit Ihren Patienten zielführend und gleichzeitig wertschätzend reden. Inhalt Erster Eindruck - unsere Wahrnehmung bestimmt unsere RealitätWerkzeuge der PatientenkommunikationLernen Sie aktives Zuhören und die Macht und Wirkung von Sprache kennenKörpersprache - Strahlen Sie auch […]