Schön, dass Sie da sind!

Sie sind…

Praxismanagerin, Erstkraft, Arzt, Ärztin, medizinische Fachangestellte, Praxisteam oder Privatperson.

Sie haben Freude an Ihrem Beruf, sind engagiert, arbeiten gerne mit Menschen und sind offen für Entwicklungen.

Sie Wollen…

Ihre Praxis weiterentwickeln, motivierte Mitarbeiterinnnen – die wissen was Patienten brauchen, Botschafterinnen Ihrer Praxis sind, kommunikativ, kompetent und selbstsicher auftreten.

Praxismanagerinnen und Erstkräfte – die Sie als Arzt entlasten, selbstbewusst und als Vorbild führen, wirksame und auf Ihre Praxis zugeschnittene Führungsinstrumente einsetzen, Ihre MFA fördern, entwickeln und langfristig binden.

Ein Praxisteam – in dem sich jede Arzthelferin ihrer Rolle, Funktion und Aufgabe klar ist, das sich gegenseitig unterstützt und partnerschaftlich arbeitet, das Lösungsstrategien für den Praxisalltag findet und umsetzt, verantwortungsbewusst und kollegial Konfliktsituationenen meistert.

Sich persönlich weiterentwickeln, Emotionen klären und Beziehungen zufriedenstellend gestalten.

Sie Suchen einen auf Arztpraxen spezialisierten Partner?

Seit 2005 begleite ich Arztpraxen in SEMINAREN, COACHING und BERATUNG individuell, persönlich und partnerschaftlich auf Augenhöhe

Starten wir mit einem Kennenlerngespräch.

Ich freue mich auf Sie…


INHOUSE Seminare für Ihre Arztpraxen

wirksame umsetzbare und Nachhaltige Seminare:

INHOUSE SeminareEmpfang & Telefonzentrale – fit kommunizieren und gut ankommen

Sicheres Auftreten, freundliche, klare Kommunikation und gute Umgangsformen an Empfang & Telefonzentrale unterstreichen die fachliche Qualität Ihrer Arztpraxis. Der erste Eindruck des Patienten wird schon beim Betreten der Arztpraxis entschieden. Höfliche Kommunikation, eine angenehme Atmosphäre, das äußere Erscheinungsbild der Mitarbeiterinnen und körpersprachliche Wirkfaktoren tragen wesentlich zu einer gelingenden Patientenbeziehung bei………….

Nutzen für Sie: Professionelles Auftreten, moderne Umgansformen, freundliche und klare Sprache und eine positive innere Haltung stärken das Selbstbewusstsein Ihrer Arzthelferinnen / MFA und steigern das Ansehen und den Erfolg Ihrer Praxis.

Wertschätzend und kooperativ – Beschwerden und Konflikte meistern

Eine gelingende Kommunikation mit Patienten und miteinander im Team gestaltet sich im hektischen, stressigen Praxisalltag oftmals schwierig, Patienten, Kollgeginnen und Ärzte sind angespannt, es gibt unterschiedliche Meinungen – die Kommunikation und der Informationsfluss mag nicht so recht gelingen. Doch gerade in solchen Momenten ist es umso wichtiger „bewusst“ einen kühlen Kopf zu bewahren. Klare gemeinsam erarbeitete Vorgehensweisen und Regeln, die für einen reibungslosen Ablauf und einen fairen Umgang sorgen, können helfen Unklarheiten und Auseinandersetzungen rechtzeitig zu entschärfen……..

Nutzen für Sie: Gesprächsleitfaden im Umgang mit Patienten, sofort umsetzbare Strategien und Tipps für den Praxisalltag, Deeskalationsstrategien rechtzeitig einsetzen, Grenzen setzen – auch ein „Nein“ muss manchmal sein, gemeinsam erarbeitete Regeln für eine gute Konfliktkultur.

Hier meine aktuellen Inhouse Seminare…