Empfang und Telefon

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Datum: 13. Februar 2019

Ort: München

Workshop

Ein ständig klingelndes Telefon, Patientenschlangen vor der Anmeldung, erhöhte Wartezeiten für Patienten und anspruchsvolle Patientenwünsche stellen Sie tagtäglich vor eine Vielzahl von zu bewältigenden Aufgaben.

In diesem Impuls-Workshop trainieren Sie die grundlegenden Aspekte für eine gute Kommunikation an Empfang und Telefon. Durch klare Struktur können Sie mit Ihren Patienten zielführend und gleichzeitig wertschätzend reden.

Sie erhöhen Ihre persönliche Kompetenzen und das Ansehen Ihrer Praxis!

Ich freue mich auf Sie
Ihre Dozentin Andrea Arlt